Как качественно собрать обратную связь и оценить эффективность мероприятия за счёт использования современных технологий
— Зачем оценивать эффективность мероприятий:
• влияние ивентов на лояльность, вовлечённость и профессиональный рост участников
• ключевые показатели успешности: удовлетворённость, новые знания, вклад сотрудников
Методы сбора обратной связи: традиционные vs цифровые:
• бумажные анкеты и их недостатки
• онлайн-опросы, мобильные приложения, социальные сети
— Использование мобильных приложений для сбора отзывов:
• модуль «Голосование и геймификация» в CUBE
• доступность, интерактивность, повышение вовлечённости
— Мониторинг соцсетей и анализ отзывов:
• инструменты автоматического сбора данных (Brandwatch, YouScan)
• анализ тональности комментариев
— Геймификация для повышения вовлечённости
• включение квизов, голосований, рейтингов
• призы за участие для мотивации
— AI и автоматизация анализа данных:
• системы, анализирующие большие массивы отзывов
• предсказательная аналитика для улучшения будущих мероприятий
— Трекинг поведения участников с помощью технологий:
• Wi-Fi-аналитика, RFID-метки, QR-коды
• определение зон интереса и уровня вовлечённости
— Качественная аналитика после мероприятия:
• визуализация данных в Power BI, Tableau
• формирование автоматизированных отчётов
— Как подготовить систему обратной связи заранее:
• внедрение технологий до старта ивента
• адаптация инструментов под формат мероприятия
— Кейс CUBE: автоматизированная обратная связь в действии
— Генеральный директор компании «СК-Информика»
— Долгое время работал в финансово-экономической службе Фонда Росконгресс
— С 2015 года «СК-Информика» занимается разработкой программных продуктов для событийной сферы, организацией регистрации и аккредитации участников мероприятий, IT-сопровождением мероприятий
— «СК-Информика» — разработчик собственной онлайн-платформы CUBE для комплексного управления бизнес-мероприятиями
— Среди кейсов компании такие знаковые проекты, как ПМЭФ, FINOPOLIS, ВЭФ, ШОС, Российский инновационный форум, Российская энергетическая неделя, BRICS, форум Россия — Африка, Международный арктический форум и др.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
