Сергей Журавлёв

Тема доклада

Как качественно собрать обратную связь и оценить эффективность мероприятия за счёт использования современных технологий

О чем

— Зачем оценивать эффективность мероприятий:
• влияние ивентов на лояльность, вовлечённость и профессиональный рост участников
• ключевые показатели успешности: удовлетворённость, новые знания, вклад сотрудников
Методы сбора обратной связи: традиционные vs цифровые:
• бумажные анкеты и их недостатки
• онлайн-опросы, мобильные приложения, социальные сети
— Использование мобильных приложений для сбора отзывов:
• модуль «Голосование и геймификация» в CUBE
• доступность, интерактивность, повышение вовлечённости
— Мониторинг соцсетей и анализ отзывов:
• инструменты автоматического сбора данных (Brandwatch, YouScan)
• анализ тональности комментариев
— Геймификация для повышения вовлечённости
• включение квизов, голосований, рейтингов
• призы за участие для мотивации
— AI и автоматизация анализа данных:
• системы, анализирующие большие массивы отзывов
• предсказательная аналитика для улучшения будущих мероприятий
— Трекинг поведения участников с помощью технологий:
• Wi-Fi-аналитика, RFID-метки, QR-коды
• определение зон интереса и уровня вовлечённости
— Качественная аналитика после мероприятия:
• визуализация данных в Power BI, Tableau
• формирование автоматизированных отчётов
— Как подготовить систему обратной связи заранее:
• внедрение технологий до старта ивента
• адаптация инструментов под формат мероприятия
— Кейс CUBE: автоматизированная обратная связь в действии

Достижения

Ссылки на аккаунты в соцсетях: